TL9000即Telecommunication Leadership 9000，是QuEST Forum（Quality Excellence for Suppiers of Telecommunications Forum）于1999年制定的通讯业质量管理体系标准，其以ISO9000为基础，是融合现行的通讯行业标准、IS09001、美国波多里奇国家质量奖标准、Bellcore、SEI和IS012207标准中所有适用的元素而形成的。TL9000增加了通讯业的条文标准与衡量指标，涵盖了通讯业三大类别，即硬件、软件和服务的质量体系和衡量指标的特别要求。TL9000标准适用于所有提供电信产品(硬件、软件或服务)的供方。

　　TL9000通讯业质量管理体系标准共分两大部分、五个层次。
　　两大部分为质量体系要求（BookOne）和质量体系指标（BookTwo）。质量体系要求是在ISO9001的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求，并且针对不同的产品（硬件、软件和服务）提出了各自的要求；质量体系指标中既有对所有通讯电子产品质量体系的公共指标，又为不同的产品（硬件、软件和服务）设立了各自的衡量指标。
　　TL9000标准的五个层次是：
　　1、第一层为国际标准ISO9001的要求；
　　2、第二层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共要求；
　　3、第三层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门要求；
　　4、第四层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的公共指标；
　　5、第五层为电讯业硬件、软件和服务质量体系的专门指标；

  德信诚TL9000认证咨询流程

　　1、管理体系现场诊断； 2、制定总体推行计划； 3、管理体系策划； 4、TL9000质量管理体系标准及内审员培训； 5、TL9000质量管理体系文件编制； 6、管理体系文件发布、培训、运行； 7、内部审核； 8、管理评审； 9、管理体系认证； 10、对不合格项实行纠正措施； 11、批准，注册颁发证书(保证100%可以拿到证书)； 12、德信诚完善的售后服务。