我们熟知的品管圈活动（QCC）今天在全世界已经成为质量改善活动的代名词，它在帮助无数的企业进行着产品和服务质量的改进，成本的节约，效率的改善，同时大大激发了员工积极性和创造性。拥有高素质的QCC品管圈圈长是企业内部成功推行QCC品管圈活动的关键之一。
本课程到企业内训2-5天 或 利用晚上加班时间分10次进行(晚上19:00-21:00 共16H)。

如果你想对本课程有更深入的了解，请参考 >>> 德信诚QCC品管圈活动手册

QCC品管圈圈长、圈员，企业全体员工。

第一部分 QCC品管圈概念

◆ 品管圈活动认知
1、何谓品管圈活动
2、品管圈活动的发展史
3、品管圈的分类：课题达成型QCC、问题解决型QCC
4、品管圈活动的精神与目标
5、推行品管圈活动的意义

◆ QCC品管圈成立
1、成立QCC品管圈推行委员会
2、QCC小组组建原则
3、组建QCC小组
4、决定圈长、圈名、圈徽实例
5、品管圈的注册登记
6、圈长、圈员所扮演的角色
★★ 案例：QCC小组建设

第二部分 QCC品管圈推行实务

◆ QCC活动的基本条件和工作原则

◆ 品管圈活动形式：开圈会
1、开圈会的时间、地点
2、开圈会前的准备
3、开圈会：脑力激荡法
4、开圈会后
5、开圈会常见的问题分析
★★ 案例：脑力激荡法的练习

◆ QCC品管圈活动十二步骤
1、活动主题选定，制定活动计划
2、目标设定
3、现状调查，数据收集
4、数据收集整理
5、原因分析
6、对策制定及审批
7、对策实施及检讨
8、效果确认
9、标准化
10、成果资料整理（成果比较）
11、活动总结及下一步计划
12、成果发表
★★ 案例：如何组织交流会与演练成果发表

◆ 品管圈活动实例：Q-PAT法12周
第一周 组织品管圈
第二周 命名、选圈长
第三周 发掘问题
第四周 选定题目
第五周 现状分析
第六周 目标建立
第七周 追查原因
第八周 选择对策
第九周 实施对策
第十周 成果比较
第十一周 标准化
第十二周 成果整理发表

第三部分 QCC品管圈活动工具应用

◆ 旧QC七大工具的运用与案例分析
1、检查表—收集、整理资料
2、柏拉图—確定主要因素
3、因果图—寻找引发结果的原因
4、散佈图—展示变数之间的关系
5、分层法—从不同角度层面发现问题
6、直方图—展示过程的分布情況
7、控制图—识别变异的來源
★★ 案例：采用QC七大手法进行问题解决

◆ 新QC七大工具的运用与案例分析
1、亲和图—从杂乱的语言数据中汲取信息
2、关联图—理清复杂因素间的关系
3、系统图—系统地寻求实现目标的手段
4、矩阵图—多角度考察存在的问题,变量关系
5、PDPC法—预测设计中可能出现的障碍和结果
6、箭条图—合理制定进度计划
7、矩阵数据解析法—多变量转化少变量数据分析

◆ 简易QC七大工具的运用与案例分析
1、甘特图
2、流程图
3、五五法
4、柱状图
5、雷达图
6、扇形图
7、推移图

◆ 8D管理方法与案例分析
1、8D的本质与作用
2、8D实施步骤